Stapsgewijze uitleg voor het controleren van het HDN-certificaat in NHB voor het verzenden van hypotheekaanvragen.
Voorbereiding
Account met beheerrechten
Toegang tot www.hypotheekbond.nl
Stappen om het HDN-certificaat te controleren
Log in op www.hypotheekbond.nl met een beheerdersaccount.
Navigeer naar het gebruikersprofiel met beheerdersrechten.
Klik in het hoofdmenu op Instellingen.
Open het instellingenmenu en kies Koppelingen.
Selecteer HDN-certificaat.
Controleer of het juiste HDN-nummer zichtbaar is en het certificaat correct is gekoppeld.
Veelvoorkomende problemen en oplossingen
HDN-nummer ontbreekt of is niet gekoppeld: Controleer of het HDN-certificaat correct is geïnstalleerd. Neem contact op met HDN support als nodig.
HDN-aanvragen worden niet verzonden: Controleer de status van de koppeling en eventuele recente wijzigingen in certificaatinstellingen.
Belangrijk: Een correcte HDN-koppeling is essentieel. Zonder geldig certificaat kunnen aanvragen niet worden verwerkt.
FAQ
Wat als het HDN-nummer niet zichtbaar is?
Als het HDN-nummer niet zichtbaar is, controleer je of het HDN-certificaat correct is geïnstalleerd. Neem contact op met HDN support als nodig.
Waarom worden mijn HDN-aanvragen niet verzonden?
HDN-aanvragen worden niet verzonden als de koppeling niet actief is of als er wijzigingen zijn doorgevoerd in de certificaatinstellingen. Controleer deze punten.