Uitleg over de herkomst van automatisch ingevuld inkomen in Fastlane via synchronisatie met HDN-aanvragen.
Hoe ontstaat automatisch inkomen in Fastlane?
Fastlane kan inkomen tonen dat niet handmatig door de adviseur is ingevoerd.
Dit gebeurt meestal doordat een eerdere HDN-aanvraag uit Elements of eBlinqx werd gesynchroniseerd.
In die HDN-aanvraag was wél inkomen opgenomen.
Fastlane neemt dit bij synchronisatie automatisch over in het klantdossier.
Stappen om het inkomen te controleren
Open het klantdossier in Elements of eBlinqx.
Ga naar het onderdeel HDN-berichten of historie van verzonden aanvragen.
Zoek de HDN-aanvraag waarin mogelijk een inkomen is ingevuld.
Bekijk het inhoudelijke bericht (xml/gegevensoverzicht) en controleer of het inkomen daar vermeld stond.
Waarom is het inkomen niet zichtbaar in Elements?
Elements en eBlinqx tonen niet altijd alle eerder ingevulde gegevens, vooral niet uit afgesloten aanvragen.
Fastlane synchroniseert wél alle gegevens, waardoor het inkomen ineens zichtbaar kan zijn.
Belangrijk: Het automatisch ingevulde inkomen kan verwarrend lijken, maar is afkomstig uit een eerdere aanvraag. Pas het inkomen zelf aan indien nodig.
FAQ
Waarom lijkt het inkomen in Fastlane niet herleidbaar?
Het inkomen lijkt niet herleidbaar omdat Elements/eBlinqx het niet tonen, maar Fastlane synchroniseert gegevens uit eerdere HDN-aanvragen.
Wat moet ik doen als het inkomen niet klopt?
Pas het inkomen in Fastlane handmatig aan indien het niet overeenkomt met de actuele situatie.