Behandeling van foutcode 19391 door het invullen van het veld Geslacht bij een HDN-aanvraag voor een natuurlijk persoon.
Oorzaak van de foutmelding
De foutmelding ontstaat wanneer verplichte identificatievelden niet zijn ingevuld.
Vaak ontbreekt het veld Geslacht in de sectie Identificatie.
Andere klantgegevens worden niet automatisch overgenomen en Geslacht moet apart worden ingevuld.
Stappen om de fout op te lossen
Ga naar het onderdeel Identificatie bij de betreffende aanvrager.
Selecteer een waarde in het veld Geslacht.
Sla de gegevens op.
Verzend de aanvraag opnieuw.
Belangrijk
Belangrijk: Geslacht is het enige vereiste veld voor verzending; andere ingevoerde gegevens zijn niet voldoende.
Opmerking
Opmerking: Het is tijdelijk niet visueel duidelijk dat het veld Geslacht ontbreekt. Dit zal in de toekomst zichtbaar rood worden gemarkeerd.